Trocas e Devoluções

Se quiser trocar ou devolver seu pedido, não importa o motivo ? estamos aqui para ajudar! O Código de Defesa do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias em caso de arrependimento. Após esse período, não mais será passível de troca e/ou devolução. Você pode trocar seu produto por crédito no estabelecimento, um produto diferente ou receber reembolso pela mesma forma de pagamento.

Canais para solicitar o serviço:

*TROCAS ou DEVOLUÇÃO: entre em contato pelo email: agrocotta@gmail.com, ou pelo nosso whatsapp (31) 99114-3331;

*Descrimine o motivo da troca ou devolução;

*Informe a forma desejada para envio do produto;

*Informe qual opção deseja (devolução, troca ou credito na loja);

*Em caso de troca informe o produto ao qual deseja ser enviado.

Itens com desconto são de venda final e não são passíveis de trocas ou devoluções;
Itens devolvidos devem conter a etiqueta e ser enviados na embalagem original;
Itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso;
Em se tratando de produtos para alimentação, após abertura da embalagem não é passível de troca e/ou devolução.

Informações adicionais:

O reembolso será efetuado em até 07 dias;
Em caso de troca o produto novo será enviado assim que for devolvido o produto objeto de troca;
O crédito na loja tem validade de 07 dias apos a devolução; para utilização;
Caso escolha a opção de nosso entregador recolha o produto da devolução, será cobrado a taxa de frete conforme deslocamento.